Der Sprecher

Jan Tittelbach ist Inhaber von permanent. – und im Apothekenmarkt nicht erst seit gestern unterwegs. Er kommt aus einer Apothekerfamilie, ist Chefredakteur der Fachzeitschrift „Die erfolgreiche Apotheke“ und beschäftigt sich seit Jahren damit, wie Apotheken Marketing und Digitalisierung so nutzen, dass es im Alltag wirklich hilft.
 

Auf der Bühne ist Jan keiner für Folien-Buzzwords. Er spricht klar, praxisnah und nimmt die Themen auseinander, die Apotheken wirklich beschäftigen: Sichtbarkeit vor Ort, Identität, Positionierung, Kundenbindung, moderne Kommunikation – und wie das Marketing einen Plan bekommt.

permanent. Wirtschaftsförderung

permanent. ist eine Werbeagentur mit Schwerpunkt Gesundheits- und Apothekenmarkt. Kurz gesagt: Sie bauen Apotheken zu lokalen Marken aus – mit Branding, Strategie/Consulting, Online-Marketing, Content, Websites und Social Media. Und sie kümmern sich um den Part, der oft unterschätzt wird: dass Marketing ein Ziel verfolgt und nicht „aktionistisch“ arbeitet, sondern auch dranbleibt.
 

Im Friends-Verbund wird daraus etwas richtig Rundes, weil die Systeme miteinander sprechen:

• MEP24 liefert Planung, Arbeitszeiten und Kompetenzen aus dem Teamalltag.
• Über ApoTune Booking werden Termine sauber online buchbar.
• Danach übernimmt permanent. Automation die Kundenkommunikation – z. B. als Aftersales-Strecke, Erinnerung oder Einladung zum Folgetermin.

Und weil das Ganze ans ApoTune CRM angebunden ist, sieht die Apotheke dort auch, was rausging. Wenn ein Kunde anruft, ist der Kontext im Backoffice sofort da.

So entsteht eine echte Kette: Planung → Termin → Kommunikation → Beziehung. Nicht kompliziert, sondern automatisch und digital.